05 Nisan 2014

Yurtiçi Kargo Teslimatı Zamanında Yapmıyor.

Yurtiçi Kargo ile gönderilen ürünümün kargo süresi 1 gün yazmasına rağmen bana bu gün teslim edemeyeceklerini pazartesine kaldığını söylüyorlar. Kendim giderek ürünümü almak istediğimde ürünümün transfer merkezlerinde olduğu ve oradan alamayacağım söyleniyor. İnternet sayfalarında ise Kaynarca şubelerinden gönderi aracına yüklendiği söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana standart bilgi vermek dışında yardım edemeyeceklerini söylediler.

Hem internet sayfalarında gönderi sorgulama sayfalarında insanları yanılttıklarını düşünüyorum, hemde vaat edilen sürede ürünü ulaştırmadıklarını ve gerekli yardımı yapmadıklarını düşünüyorum.

Ufuk 24 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 07 Nisan 2014

    yine sadece standart bilgiler verildi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Nisan 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön