Yusuf A. Teşekkür Mesajı

Sabah kargom getirildi. Kargo elemanına neden daha önce getirmediklerini sorduğumda zamanın ve personel sayısının tüm teslimatlar için yeterli olmadığını ve sorunun ileride de yaşanabileceğini söyledi.
Yurtiçi Kargo da beni arayarak sorunun (şimdilik) çözümüne yardımcı oldu.

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapmıyor!

Yusuf A. |

Yurtiçi Kargo Esenler şubesi kargomu teslim etmiyor. Adreste biri bulunmasına rağmen gelmiyorlar ve kargo takibinde ihbar notu bıraktıklarını iddia etmelerine rağmen ihbar notu yok. Esenler şubesine telefon ile ulaşılamıyor (açmıyorlar), çağrı merkezinde de müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz (telefonu kapatana kadar bekletiyorlar). Şu anda bir muhatap bulmak mümkün değil.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf A.
    03 Temmuz
    23:01

    Sabah kargom getirildi. Kargo elemanına neden daha önce getirmediklerini sorduğumda zamanın ve personel sayısının tüm teslimatlar için yeterli olmadığını ve sorunun ileride de yaşanabileceğini söyledi.
    Yurtiçi Kargo da beni arayarak sorunun (şimdilik) çözümüne yardımcı oldu.

  • 03 Temmuz
    14:14

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri