03 Temmuz 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapmıyor!

Yurtiçi Kargo Esenler şubesi kargomu teslim etmiyor. Adreste biri bulunmasına rağmen gelmiyorlar ve kargo takibinde ihbar notu bıraktıklarını iddia etmelerine rağmen ihbar notu yok. Esenler şubesine telefon ile ulaşılamıyor (açmıyorlar), çağrı merkezinde de müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz (telefonu kapatana kadar bekletiyorlar). Şu anda bir muhatap bulmak mümkün değil.

Yusuf 64 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı03 Temmuz 2013

    Sabah kargom getirildi. Kargo elemanına neden daha önce getirmediklerini sorduğumda zamanın ve personel sayısının tüm teslimatlar için yeterli olmadığını ve sorunun ileride de yaşanabileceğini söyledi. Yurtiçi Kargo da beni arayarak sorunun (şimdilik) çözümüne yardımcı oldu.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön