Yurtiçi Kargo Teslimat Yapmıyor!

Başak D. |

15,04,2014 tarihinde Balıkesir Bengi Yurtiçi Kargo şubesinden Bandırma 6. Ana Jet Üssü Komutanlığına ulaştırılmak üzere kargo yolladım. 25.04.2014 tarihinde kargonun geri iade edildiğini gördüm.

İadeyi yapan Bandırma şubesiydi. Sebebini sorduğumda gerekli bilginin Balıkesir Bengi şubesi tarafından verileceğini söyleyip başından savdılar. Balıkesir Bengi şubesi aradığımda olayın kendi sorumluluklarında olmadığını ki 10 yıl dır iş yaptığım insanlardır.

Yerimi ve telefon numaralarımı çok iyi bilirler. Kargoyu 10 günlük süre zarfında hiçbir bilgi vermeden iş yerime bırakıp gitmişler. Mesaj mail ya da telefonla tarafıma neden bilgi verilmeme sebebini öğrenmek istiyorum. Amaç hizmet mi sadece para kazanmak mı?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    13:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri