Yurtiçi Kargo Teslimat Yapmadı...

Cem Ç. |

İstanbul'dan adıma gelen kargo kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak gönderilmişti. Ancak gelen arkadaş pos cihazının olmadığını belirterek kargoyu teslim etmemiş, kargoyu şubeye gidip oradan teslim almam gerektiğini belirtmiştir. Normal şartlar altında kapıya pos cihazı getirip ödemeyi tahsil ederek kargoyu teslim etmekle yükümlü olan kargo şirketi, bunu yapmayarak beni şubeye yönlendirmiştir.

Buna ek olarak şubeye gittiğimde de "araç henüz boşaltılamadı, yarım saat sonra gelin vs" tarzında kaba ve hoş olmayan bir dilde muameleyle karşılaştım. Daha sonra kendim kargo aracının yanına giderek kargoyu arayıp bulunmasını sağladım. Normal şartlarda bunların hepsini yapmayı taahhüt edip, bunun için hizmet bedeli alan kargo şirketi taahhüt ettiği işlerin (kargoyu İstanbul'dan getirmek dışında) neredeyse hiçbirini yapmamıştır.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    16:36

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri