10 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmıyor!

02/04/2013 tarihinde hepsiburada.com'dan parasını ödeyerek bazı eşyalar aldım. Aldığım ürünler Yurtiçi kargoya teslim edilerek gönderildi. Ancak siparişlerim 04/04/2013 tarihinden beri kargo şirketinde bekletilmektedir. Yurtiçi Kargo'nun Ankara Konutkent Şubesini aradığımda oturmakta olduğum Yapracık Mahallesine servislerinin olmadığını ve siparişlerimi ilgili şirkete iade edeceklerini bildirdiler. Konuyla ilgili olarak iki gün önce hepsiburada.com ile iletişime geçtiğimde de siparişlerimin en kısa sürede teslim edileceği bildirilmektedir. 02/04/2013 tarihinde parasını ödediğim siparişlerimin tarafıma en kısa sürede teslimini umut etmekten başka yapabileceğim birşey yok.

Ömer K. 103 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

  • Ömer K.12 Nisan 2013

    Aynı gün Yurtiçi Kargo yetkilisi tarafından aranarak sorunumun çözüleceği iletildi ve ertesi gün bekleyen iki kargomdan biri teslim edildi. Ancak hala bir kargom ilgili birimde beklemektedir. Umarım o da yakında teslim edilir.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön