Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmaması.

Ömür E. |

N11.com'dan 2 ürün aldık. Ürünlerden biri A. Kargo ile ikinci gün ulaştı. Diğer ürün gelmedi. Sitenize baktık 'adres sorunu' yazdığını gördük. Çağrı merkezinizi aradım ayın 19'unda. Adresimizi teyit ettik ve hatalı olmadığını söyledim, keza A. Kargo ertesi günü teslim etti. "Biz size dönelim" dendi dönen yok. Ertesi günü eşim aradı "biz size dönelim" dendi dönen yok. Bugün Şirinevler şubesi bana diyor ki "adreste sorun varmış". Diyorum ki "bayan sorun yok, anlıyorum sizi ama bir kere daha çıkartamazmışm bugün iadesi olacakmış, gelirsem alırmışım". Tekrar bugün çağrı merkezini aradım, yine anlattım durumu, açan arkadaş "ben şubeyi arayıp sizi bekleteyim izninizle" dedi.

Tam 20 dakika sürdü toplamda görüşmemiz, bunun akabinde bana söylenen eve
gelinmiş bulunamamış. Adres hatası," geldik bulamadığa" döndü. Bu kargonun
evime gelmesini istiyorum. Tekrar dağıtıma çıkarmak bu kadar mı zor?

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:45

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri