03 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadığı Gibi Yanıt da Alamıyorum!

Kargom geldiği halde neden şubede bekletiliyor? Dün firmanızın ilgili şubesini aradım ve 17:30 dan sonra ancak evde olabileceğimi evimin şubeye yakın mesafede olduğunu belirterek rica ettim. Beni 17:30dan sonra arayacaklarını söylediler evde bekledim. Defalarca şubeyi aradım ama hiç kimse herhangi bir şekilde dönmedi ne yazık ki. Firmanızın kargo takip sisteminden her iki kargomun da dün 13:36 civarında ilgili şubede olduğunu gördüm.

Kargomun neden teslim edilmediğini ve bana neden yanıt verilmediğini öğrenmek istiyorum.

Elixir 43 Okunma

Cevaplar

  • Elixir 10 Eylül 2013

    telefonla beni aaradılar ama sorunun ne olduğunu doğru dürüst dinlemeden konuyla ile ilgili kendi şirket uygulamalarını anlattılar ve şubede çalışan elemanlarının bu kurala uygun hareket etmedikleri için gerekli uyarının yapıldığını söyleyip kapattılar... mekanik bir ses tonuyla.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön