07 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı!

İnternet üzerinden vermiş olduğum sipariş 3 mayıs cuma günü sabahı şubedeydi ve dağıtıma çıktı ancak zaman yetmedi diye teslim edilmedi. Ertesi günde ve Pazartesi günüde yine aynı gerekçeyle teslim edilemedi. Kocaeli'nden 1 günde İstanbula ulaşan kargo paketini bugün yani Salı günü 4. iş günü olmasına rağmen hala almış değilim. Üstüne birde şubeye ulaşmak mümkün değil. Günlerdir gidip en azından ben teslim alayım diye 2 telefon numarasınıda sürekli aradım ancak hiçbir şekilde telefon açılmıyor. Telefon meşgul çalıyor ara sıra konuşuluyor sonra çalan telefona bakılmıyor. Bu sabah düşürebildim ancak telefonlara bakan kişi birde üstüne haklıymış gibi söylenip telefonu suratıma kapattı.

Seher 15 Okunma

Cevaplar

  • Seher 14 Mayıs 2013

    Telefon ediliyor gereken yapılacak deniliyor ama ne yapıldığı hakkında bilgi verilemiyor. Bana hakaret edip suratıma telefonu kapatan personele ne yaptırım uygulanıyor veya geç teslim edilen kargo nedeniyle şubeye ne deniliyor veya telefonlara bakılmadığı için şubeye ne yapılıyor bunların hiçbiri bilinmiyor... Kurumsal firma anlayışı gereği açıklanamıyor...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön