26 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı!

18. 03. 2013 tarihinde Suadiye /İstanbul Çağlar elektronik firmasından gönderilen yedek parçamın Yurtiçi Kozyatağı şubesi tarafından çapraz etiketleme sonucunda Kocaeli Kampanya elektronik firmasına gönderildi. Bize de diğer firmanın kargosu. Durumu 1 saat sonra fark ettik Yurtiçi Mesir şubesine iade ettik. Şb. Md. N. hanım, Kozyatağı şubesine kargoyu iade yaparak bizim kargomuzu talep etti.

5 gün geçmesine rağmen Kampanya elektronikten yanlış teslim edilen kargo teslim alınmadı.
Kozyatağı şubesine ulaşamıyoruz. Çağrı merkezine de kayıt oluşturuldu ancak onlarda sadece kayıt alma işine yaradıklarını düşünüyorum. Sorunları çözmek için orada olanlar sadece bilg. başında oturmaya yarıyorlar.

Erdem 24 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön