20 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı!

13/10/16'da Zara Giyimden (Zara) online olarak aldığım ürünün evime teslim edilmesini istediğimde; gönderimin maalesef Yurtiçi Kargo'yla yapılacağına dair mesaj geldi.
15/10'da saat 10:12'de ürünün Kurtuluş Yurtiçi Kargo'dan dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Bütün gün evde beklememize rağmen; tabii ki teslimat yapılmadı. Bir de online sistemde "alıcıya adreste ulaşılamamıştır" yazıyor, ki doğru değil.

17/10'da direkt şubeye gidip sorduğumuzda, dağıtımı yapan kişi aranarak saat 14:00-15:00 gibi teslimatın yapılacağı söylendi; yine bekledik ve yine teslimat yapılmadı. 18/10 ve
19/10 tarihlerinde de yine mesaj gelmesi, dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen teslimatı yapılmadı.

Bugün saat 08.00'de şubeye tekrar giderek -ürünü dağıtıma çıkmadan yakalamaya çalışıyoruz- kendim teslim aldım. Dağıtan kişi hala "dün akşam geldim evde yoktunuz" diyor. Ben böyle lakayıt, iş disiplini olmayan bir firma görmedim.

Meltem 64 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön