Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı.

Sarper Y. |

Hepsiburada.com dan 31 Mart, ta kargoya verilen ürünlerim 4 Nisan akşamına kadar teslim edilmedi. Şube telefonu ya meşgul ya da çalsa bile açan yok. 3 Nisan günü Yurtiçi Kargo firmasına şikayet maili attım, lütfedip geri dönüş yapılmadı ve ürünüm 4 Nisan akşamı olmasına rağmen gene teslim edilmedi. Genel müdürlüğü müşteri şikayetine cevap bile vermiyorsa şubenin ürünü 4 gün teslim etmemesi normaldir. Demek ki Yurtiçi Kargo firmasıyla çalışmamak lazımmış.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sarper Y.
    09 Nisan
    22:18

    Ben 6 Nisan\'da ürünleri aldığım firmayı arayıp siparişi iptal ettim, yurt içi kargoda sağ olsun 7 Nisan\'da lütfedip ürünleri getirdi. Tabi getirdiği gibi geri götürdü. İşin garibi müşteri hizmetleri de 8 Nisan\'da telefon açma zahmetinde bulundu. Ben bir şey kaybetmedim, Hepsiburada.com com bu firmayı değiştirmediği sürece bir daha ürün almam, bir müşterisini kaybeder.

  • 06 Nisan
    14:32

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri