06 Nisan 2015

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı.

Hepsiburada.com dan 31 Mart, ta kargoya verilen ürünlerim 4 Nisan akşamına kadar teslim edilmedi. Şube telefonu ya meşgul ya da çalsa bile açan yok. 3 Nisan günü Yurtiçi Kargo firmasına şikayet maili attım, lütfedip geri dönüş yapılmadı ve ürünüm 4 Nisan akşamı olmasına rağmen gene teslim edilmedi. Genel müdürlüğü müşteri şikayetine cevap bile vermiyorsa şubenin ürünü 4 gün teslim etmemesi normaldir. Demek ki Yurtiçi Kargo firmasıyla çalışmamak lazımmış.

Sarper 202 Okunma

Cevaplar

  • Sarper 09 Nisan 2015

    Ben 6 Nisan'da ürünleri aldığım firmayı arayıp siparişi iptal ettim, yurt içi kargoda sağ olsun 7 Nisan'da lütfedip ürünleri getirdi. Tabi getirdiği gibi geri götürdü. İşin garibi müşteri hizmetleri de 8 Nisan'da telefon açma zahmetinde bulundu. Ben bir şey kaybetmedim, Hepsiburada.com com bu firmayı değiştirmediği sürece bir daha ürün almam, bir müşterisini kaybeder.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Nisan 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön