Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı!

Nihat E. |

600872584*** no'lu gönderi kodu ile 27.10.2014 - 14:31 tarihinde Balıkesir-Bandırma şubesinden Yalova-Ova şubesine verilen kargom 1 iş gününde kapıya teslimat süresinin bilgisi verilerek kargoya teslim edilmiştir, 30.10.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin yetersizliğinden kaynaklanan bir sorun olduğu bilgisi alınarak bir sonraki iş gününde teslim edileceği bilgisi alınmasına rağmen gelmemesi (şikayet kaydının oluşturulması)

01.11.2014 tarihinde kargonun gelmemesi ve tekrar şikayet kaydının oluşturulması şubesinin telefonlara cevap vermemesi, oluşturulan şikayet kaydına Yurtiçi Kargo'nun resmi int. Sitesinden gönderdiğim şikayetime geri dönüş yapılmamıştır kargom teslim edilmedi...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    18:09

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri