11 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı!

07. 05. 2013 11:17 de Yurtiçi Düvenönü/Kayseri şubesine gelmiş olan kargom 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikmenin üzerine, 09. 05. 2013 15:16 da yine Yurtiçi Düvenönü/Kayseri şubesine gelen 2. kargomda da gecikme yaşamamak ve diğer kargomla birlikte teslimatın yapılması amacıyla saat 12:45 te ilgili şubeyi aradım.

Telefonu açan personelin durumu öğrendiğinde "böyle bir şey nasıl olur" tepkisi ve "ben yeterince bilmiyorum, sizi bir başka personele aktarayım" demesinin akabinde konuyu inceleyen personel, kargolarımın araca yüklendiğini şu an dağıtımda olduğunu ve bugün teslimatın yapılacağını belirtti.

Tüm iyi niyetimle teşekkür ederek telefonu kapattım. Tabi ki teslimat yapılmadı.

Ahmet 26 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön