19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu!

17/10/2016'da Antalya/Meltem şubesine girişi yapılan 170986178**kodlu kargomun 18/10 13:45'te dağıtıma verildiğine dair internete not düşüldü. Tüm gün evde olmama rağmen sisteme alıcıya ulaşılamadı diye not düşmüşler. Tüm gün zil bir kere bile çalmadı. Sözde bıraktıkları kağıt ortalarda yok. Bariz bir şekilde gelmemişler. Müşteri hizmetlerinin cevabı "yarın şubeyi tekrar arayın, bir şey yapamayız" oldu. Ben zaten aradım şubeyi ama açmıyorlar. Bir kenara not aldım yarın araştıracağım tarzı bir şey deseydi bari. Bir şey yapamayız demek mi olmalı müşteri hizmetlerinin görevi?

Gizem 130 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Gizem'in Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Şikayetimi firmaya iletmenizin ardından kargom geldi. Alakası var mıdır bilmiyorum ama teşekkür ederim. Kendilerine ulaşamadığımız için 3.partiler aracılığıyla sorunlarımızı çözmek zorunda olmamız üzücü açıkçası. Tekrardan teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön