Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu!

Rose J. |

12.06.2015'de GittiGidiyor.com'dan almış olduğum ürünün 15/05/2015 tarihinde iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İş yerimde olmama rağmen adrese gelindiği yerimde olmadığım için kargo şubesine gitmem gerektiği, bir daha ki teslim tarihi ise 7 gün sonra 22/05/2015 olduğu söylendi.

Şimdi iş yerimde olmama rağmen teslimatçı yüzünden neden şubeye gitmem gerekiyor. Ürünü alırken adrese teslim olarak alıyorum firmanın öyle bir kaygısı yok, adrese bir kere gelinir bir daha gelinmezmiş, işini müşterisini bu kadar önemsemeyen bir kargo şirketi görmedim.

Yıllar önce de sıkıntı yaşamış bir daha da Yurtiçi Kargo'yu tercih etmemiştim maalesef alışveriş yaptığım satıcı bu firmayı kullanmış ve yine sorunlu.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rose J.
    18 Haziran
    21:43

    17.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri aradı, konuyla ilgilenildiği, ilgili şube ile görüşüleceği tarafıma bugün veya yarın dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18.08.2015 mesai bitimine kadar bekledim, herhangi bir arama veya mesaj ile bilgi verilme olmayınca, son iş günü olması dolayısıyla ve aldığım ürünün manevi değeri olduğu için şubeye gittim, iyi ki gitmişim ürünümü geri iade için paketlemişler. Şaka gibi! Alıcıya bilgi verilmeden iade ediliyor. Şansım varmış ki araca yüklenmemiş alabildim ürünümü. Vasat bir firma.

  • 17 Haziran
    11:02

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri