28 Nisan 2015

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu.

Tekzen'den 33 koli laminat parke aldım adamlar hiçbir kolileme yapmadan ürünü jelatine sarıp Yurtiçi Kargo ile yollamış. Üstüne de kırılır diye ibare koyulmamış. Kargo firmasında 3 kez yer değiştirilmiş ürünü kargo firması dükkanıma ulaştırdığımda ürünü dükkanda bulunan yanımda çalışmayan birine teslim edip ürünü bırakıp gitmişler.

Ürüne gelip baktım ürünler hasarlı. Kargodan gelip aldılar hasar kaydı tutulacak dedim yanımda yok dedi biz hazırlarız gelir imzalarsınız dedi. Sonra ürünü göndermişler tutanaksız ve bu ürünü Tekzen kabul etmiş iade almış. Şu an iki firmada birbirlerini suçluyor çözüm yolu bulamıyoruz 12 gün geçti 5 taneden fazla müşteri hizmetlerinde görüşmem var sonuç yok.

Burçak K. 109 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön