Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu.

Burçak K. |

Tekzen'den 33 koli laminat parke aldım adamlar hiçbir kolileme yapmadan ürünü jelatine sarıp Yurtiçi Kargo ile yollamış. Üstüne de kırılır diye ibare koyulmamış. Kargo firmasında 3 kez yer değiştirilmiş ürünü kargo firması dükkanıma ulaştırdığımda ürünü dükkanda bulunan yanımda çalışmayan birine teslim edip ürünü bırakıp gitmişler.

Ürüne gelip baktım ürünler hasarlı. Kargodan gelip aldılar hasar kaydı tutulacak dedim yanımda yok dedi biz hazırlarız gelir imzalarsınız dedi. Sonra ürünü göndermişler tutanaksız ve bu ürünü Tekzen kabul etmiş iade almış. Şu an iki firmada birbirlerini suçluyor çözüm yolu bulamıyoruz 12 gün geçti 5 taneden fazla müşteri hizmetlerinde görüşmem var sonuç yok.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    12:01

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri