Yurtiçi Kargo Teslimat Sıkıntısı 7 Gün Gecikme!

Burak E. |

25.12.13 tarihinde D&R'dan vermiş olduğum siparişlerin 2.si 08.01.14 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilmiş olup, 7 gündür kargomun araca yüklendiği ancak zaman bulunamayarak teslim edilemediği gözükmektedir.

18 günlük ilk aksam ve 7 günlük ikinci aksam ile ilgili yeterli dönüş firma tarafından sağlanamamış olup, şikayetimi müşteri hizmetleri, bölge müdürlüğü ve satıcı firma (D&R)'ya da iletmiş bulunmaktayım.

Firma ile Kasım ve Aralık 2013 aylarında da benze sıkıntılar yaşanmış olup, aynı şikayetler iletilmiş ancak çözüm sağlanamadığı görülmüştür. Kendi içlerinde dahi organize olamamasına rağmen Türkiye'nin sayılı firmalarından olduğunu belirtmesi ironik!

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak E.
    21 Ocak
    11:45

    Keşke her zaman imkanım olsa ve Yurt içi kargo ile çalışMAMAyı seçebilsem...

  • Burak E.
    17 Ocak
    16:53

    Tarafıma yazılı bir açıklama ulaşmamış olup, sadece telefon ile irtibata geçilmiştir.

  • 17 Ocak
    09:29

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri