Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi!

Aysun Y. |

01.04.2013 tarihinde yurtiçi kargo adıma bir kargo geldiğini ve ürün ücretinin 18 tl olduğunu söyledi. Fark etmeden kargoyu açtım ve istemdiğimi soyldgmde kargyu açtığım için bedeli ödemem gerektiği söylendi. Daha sonra internette konu ile ilgili bir araştırma yaptığım zaman kargoya gönderen şirketin
insanlardan kargo ücreti 18 tl alarak para topladıkları ortaya çıktı. Konu ile ilgili yurtiçiyi arayıp bilgilendirmek istedigmde Ankara Yurtiçi Söğütözü şube müdürü ise konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ve biz onların nasıl müşterisiysek firma da onların müstrisi olableceğini soyldi.

Etiketler :

Ücretlendirme Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysun Y.
    02 Nisan
    14:45

    Konu ile ilgili bana yapılan açıklama söğütözü şubesinin yapıtğı açıklamadan farklı değildir. YURTİÇİ kargo ticari bir emtal olmayan birşekilde taşımacılık yapmıştır. Ticari dolandırıcılık yapan bir firmaya yoldaşlık yapmış olup irsaliyesi olmayan bir ürünü için ürün tahsilat sistemi ile para kazanılmıştır. Durumu mali.gov.tr adresine de bildirip irsaliyesiz ürün taşıdıkları için karşıt inceleme başlatılmasını sağlayacağım.

  • 02 Nisan
    14:24

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri