21 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi!

Hizmet ücretini peşin alırlar evde olduğumuz halde alıcı adreste yok derler siz önce adrese teslim yapınız eğer bulamazsanız alıcı yok ihbar notu bırakırsınız alıcı yok ise ihbar notu kapıya asılır benim kapımda ihbar notu da asılı değil. Sanırım mesai saatlerinde güneşli havalarda kordon boyu gezinti yapılıyor. Yurtiçi kargonun özellikle Şirinyer şubesinde telefonla görüşme yapan personellerine eğitim vermesi gerekiyor.

Müşteriyi konuyu hangi ses tonuyla izah etmesi gerektiğini bilmeliler. 15. 03. 2013 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sizin firmanızı güvendiğim için kendime kızıyorum.

Serap 238 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön