Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi!

Hülya K. |

15 Mayıs tarihinde İzmir'den Çorlu'ya 2 koli gönderdim. 16 Mayıs'tan bu yana koliler Günebakan şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. 2 kez Trakya bölge müdürlüğüne şikayet çağrısı açtırdım dönüş olmadı. Alıcı kişi günebakan şubesine gitti 1 koli teslim edildi.

Diğer kayıp koli bugün bulunmasına rağmen dağıtım yapılamayacağı söyleniyor. Kayıp kolim Günebakan şubesinin deposunda bulundu. Hem gönderici hem alıcı olarak mağdur olduk. Vermiş oldukları faturada şubeye ulaşan ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilirken günlerdir kimse oralı değil. Çağrı merkezinde görüştüğüm bayan bana pazartesiyi beklemem gerektiğini söylüyor.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    11:17

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri