16 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi!

12.04.2013 tarihinde toplama aktarma merkezinden 00:21'de yola çıkan kargonun online takip sisteminde 13.04.2013 tarihinde işyerime geldiği, teslim edilmediği, şubede beklediği bilgisi var.
15.04.2013 tarihinde şubeyi defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Kalkıp şubeye gittiğimde kargonun araçta olduğu söylendi, online takipte öyle olmadığını söylediğimde barkodun okutulmadığını söylediler. Tekrar işyerime döndüm, saat 16:21 ne gelen var ne giden.

Şikayetimi bildirmek için çağrı merkezini aradım 10 dakika bekledikten sonra pes ettim. Belki buradan sesimi duyarlar. Anlaşılan bu yük Yurtiçi Kargo'ya çok fazla, bence daha fazla reklam yapmayıp mevcut yükü idare etmeye çalışmalılar.

Ömer 51 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 25 Mart 2014

    Özellikle İstanbul Küçüksu şubesinde bu sorun müzmin.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön