11 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi!

3 gün önce 1905*** nolu kargo teslimi için evime gelmişler kapı açılmayınca telefonla falan aramadan kapıya ihbar notunu bırakıp gitmişler. Ben binadaydım arasalar kargoyu teslim alırdım. Bir daha kargo dağıtıma çıkmaz sizin gelip almanız gerekiyor dediler. Trendyol'dan ve hepsiburada.com'dan yaptığım 8 adet alışverişin kargolarının 5 tanesi bugün dağıtıma çıktı ancak değirmendere şubesini arayıp rica ettiğimde diğer kargolarımla onuda getirin dediğimde hayır efendim o kargoyu tekrar dağıtıma çıkartamayız deniyor. Bu ne biçim müşteri memnuniyeti anlayışıdır. Hem kapıya gelinmiş aramadan etmeden hemen gidilmiş hemde tekrar kargo için kapıya gelineceği halde o kargoyu getiremeyiz diyorlar.

Ertuğrul 52 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul 12 Nisan 2013

    dün arayan yetkili kişi bugün kargomun getirileceğini zöyledi ancak kargom dağıtıma çıkmadı getirilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap