04 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Personelinin Umursamazlığı!

Bugün dağıtıma çıkan kargo elemanları gönderiyi eşimin annesine soyadı tutmuyor diye teslim etmemişler. Üstelik kimlik belgesini gösterelim, telefon açalım teklifini de dinlemeden hemen tüymüşler. Türkiye şartlarında bir çok insan gündüz evde bulunmuyor. Bu şartlarda evde birini buluyorlar ama teslimat yapmıyorlar. Ardından müşteri hizmetleri ilgili şube ve bölge müdürlüğü ile temas kurmama rağmen çelişkili cevaplar aldım.

Şube bakalım yarın uygun olursa getiririz modunda iken müşteri hizmetleri ben karışmam pozlarında bölge müdürlüğü ise bana ne tavırları takındı ve siz gidip şubeden alacaksınız dedi. Ben şimdi gidip şubeden kendim alacaksam 30 küsur lira kargo parası niye alınıyor.

Bülent 27 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 05 Eylül 2013

    Çözüm falan yok kafalarına göre takılıyorlar.Ben ne dersem o mantığı var bu kargo şirketinde.Kimseye tavsiye etmiyorum.

  • Bülent 05 Eylül 2013

    Yurtiçi kargodan uzak durun sıfır sıfır sıfır.Sorunu çözdük diyor çözülen bir şey yok kafalarına göre takılıyorlar.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön