15 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Teslimat Hatası!

Dün Yurtiçi kargoyla Ankara dan Antalya ya kargo gönderdim. Bugün gün içinde çağrı merkezini aradığımda kargomun dağıtımda olduğunu bugün içinde mutlaka ulaştırılacağı söylendi. Ancak saat 16:55 te aradığımda adres yanlış olduğu gerekçesiyle kargomun şubeye geri gönderildiğini öğrendim adres yanlış filan değil aynı adrese defalarca gönderim yaptım gönderdiğim yerde bugün pazar kurulduğu için dükkanların kapalı olduğunu iddia ettiler.

Pazar kurulduğu doğrudur. Ancak gönderdiğim dükkan saat 17:00'a kadar açıktı nasıl oluyor da adrese gitmeden tahminler üzerinden iş yapabiliyorsunuz? Zahmet edip dükkana gitselerdi açık olduğunu zaten göreceklerdi.

Seda 14 Okunma

Cevaplar

  • Seda 18 Şubat 2013

    kiminle konuştunuz da çözümü ilettiniz gerçekten merak ediyorum. hem bir çözümünüz yok hem de sanki çözmüşsünüz gibi yalan yanlış bilgi veriyosunuz. gerçekten mükemmel bir müşteri anlayışınız var sizden iyi hizmet beklemek hata.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap