Yurtiçi Kargo Teslimat Hakkında!!

Necla M. |

Bursa Bademli şubesi kadar kötü bir şube yok, gönderilerimiz zamanında teslim etmiyor aracında gezdiriyor kafasına göre cumartesi günü yok yarım gün çalışıyoruz. diyorlar. Hizmet sektörü reklam iyi yapıyorlar ama hizmet gelince hiçbir şey yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayet açtırıyoruz yine düzelme yok, şube müdüründe mi sorun var kuriye de mi anlayamadım. Sürekli araç peşinde koşuyoruz.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necla M.
    04 Eylül
    16:14

    Daha 2-3 hafta önce Yurtiçi Kargo Bursa Bademli şubesinden şikayetçi olmuştum. Ama bakıyorum ki hiçbir değişiklik yok.
    Bugün teslim edilmesi gereken bir gönderim teslim edilmedi, şube telefonları açmıyor bilgi alamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradık onlarda şubeye ulaşamıyor, akşam üzeri ancak bölge müdürlü'ne ulaşabildik (0224411222) ilgili Serap hanımla görüştüm teslim edilir dedi ancak iyine teslim edilmedi, daha sonra yine Serap hanımı aradım (Bölge Müdürlüğü) 10-15 defa aramadan sonra ulaşabildim (telefonları açıp cevap vermeden kapatıyorlar) bu defa Seda hanım çıktı telefona ve alo alo deyip telefonu kapattı (sesimin gitmediğine inanmıyorum)
    artık lütfen bir çözüm bulunsun bu şubeye

  • Necla M.
    03 Eylül
    17:38

    Hayır hiçbir şey çözülmedi
    Bugün teslim edilmesi gereken bir gönderim teslim edilmedi, şube telefonları açmıyor bilgi alamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradık onlarda şubeye ulaşamıyor, akşam üzeri ancak bölge müdürlü'ne ulaşabildik (0224411222) ilgili Serap hanımla görüştüm teslim edilir dedi ancak iyine teslim edilmedi, daha sonra yine Serap hanımı aradım (Bölge Müdürlüğü) 10-15 defa aramadan sonra ulaşabildim (telefonları açıp cevap vermeden kapatıyorlar) bu defa Seda hanım çıktı telefona ve alo alo deyip telefonu kapattı (sesimin gitmediğine inanmıyorum)
    artık lütfen bir çözüm bulunsun bu şubey

  • 18 Ağustos
    12:56

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri