27 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Teslimat Gecikmesi...

20 Ekim'de Dragos'dan kargolanan ürünüm 21 Ekim tarihinde Kuştepe şubesine ulaşmış. Teslimat yeri olarak Kuştepe olan ürün 27 Ekim'de halen tarafıma ulaştırılamadı.
Müşteri Hizmetleri ile konuyla ilgili olarak görüşme yaptım. Yoğunluktan dolayı problem olabileceğini ve benim gidip alabileceğimi söylediler. Eğer gidip şubeden ben alacaksam neden kargo isteyeyim. Kargonun amacı elden teslimdir. İş adresim olduğu için ürünün belirtmiş olduğum adrese gönderilmesini istedim.

Kuştepe şubesinin bu kadar sorumsuzca davranacağını bilseydim asla bu adresi vermez ve sizin kargo firmanızla çalışmazdım. 5 günde bir ürün nasıl teslim edilemez. Şehirlerarası gönderi olsa daha çabuk iletilirdi. Bilgi almak için şubeyi arıyorum ama ulaşmak ne mümkün. Telefonu açan yok. Kargom elime ulaşırsa ki öyle görünmüyor. Bunun ücretini ödemeyeceğim.

Ayça 266 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön