25 Şubat 2013

Yurtiçi kargo Teslimat Başkasına Yapılmış!

Siparişimin bana kargoya verildiğini dair mail geldi ve bana 2 gün içerisinde elime geçeceği bilgisi iletildi. Kargonun geleceği sürede iş adresimde olamayacağım için teslimat adres değiştirdim hem canlı destekten hem de çağrı merkezinden destek alarak işlemi gerçekleştirdim 2. gün bana işyerimden arama geldi ve kargomun geldiğini ilettiler çağrı merkezini aradım ve adres değişikliği yapmama rağmen nasıl bu adrese gönderilir diye sordum ve doğru adrese göndericeklerini ilettiler, bütün gün evde bekledim gelmedi yine aradım yetkiliyle görüştüm ve yarın istediğiniz adrese göndereceklerini ilettiler ve bana yine ulaşmadı müşteri memnuniyeti sıfır ve hala daha bunu düşündükçe sinirleniyorum.

Gizem 56 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön