Yurtiçi Kargo Teslimat Adresine Teslim Yapmıyor!

Merve E. |

Anlaşmalı çalıştığınız internet firmasından verdiğimiz siparişin takibi için şubenizi aradık bugün teslimat yapılacağını bildirdiniz saat 4 civarında kargo yetkilisi köy adresine yapamayacaklarını merkezde bir yere bırakacaklarını için ihbarlı getirdiklerini söylediler.

Takip nosu: 159375470888'dir.
Adrese teslim yapılmayacaksa neden adres bilgisi alınıyor ve müşteriye ürün satın alınırken bilgilendirmesi yapılmıyor? Her yere teslimat yapıldığını reklamlarda söyleyip müşteriyi bu şekilde yanıltmanızın sebebi nedir?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    08:38

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri