Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Ürünüm!

Ümit K. |

10.02.2014 tarihinde teslimata çıkıp 14.02.2014 Yurtiçi Kargo Bomonti şubesinden bana ulaşamayan ve hala gelmeyen kargom hakkında sürekli müşteri hizmetlerini aramaktayım bana verilen cevap sürekli bugün teslim olacak şeklinde benden özür diliyorlar ben özür değil kargomun teslimatını istiyorum!

İç işlerinizde haberleşme ve takip sıkıntınız olduğunu düşünmekteyim ne zaman arasam şikayetinizi ilettik sistemimde görüyorum deniliyor ama ben aramasam bana geri dönüş sağlanmıyor.

3 kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala kargom teslim olmadı, buda şikayetlere ne kadar önem verdiğinizin bir göstergesi müşteri şikayetlerini dikkate almıyorsunuz nasıl olsa şikayet eder eder durur kafasındasınız galiba!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    13:17

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri