Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Ürün.

Burak E. |

Ayın 1'inde Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü, Bursa Gökkuşağı şubesine gelen ürünleri kontrol ettiğim de her gün sabah 10.00 gibi "teslimat yetişmedi" bildirimi ile karşılaşıyorum. Bugün ayın 6'sı ve "ürün teslimatı yetişmedi" gibi bir sebeple teslim edilmiyor. Bu firmayla, her kargoda bunu yaşıyorum. Şube telefonuna cevap vermiyor, müşteri hizmetleri kayıt açıyor yine bir sonuç yok. Yurtiçi Kargo kadar skandal bir kargo firması yok sanırım. 7 Haziran'da yine şikayetim var yarın 2 olacak.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak E.
    09 Ağustos
    22:48

    Bursa genel müdürlük, istanbul genel müdürlük telefonları arayıp yetkili birileriyle görüşmek istememe rağmen beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirip şikayet kaydı oluşturup, şubeyeyle görüşmeniz gerekiyor diyerek görüşmeleri sonlandırmaya çalışan, sadece yalan söyleme, geçiştirme konusunda eğitilmiş müşteri hizmetleri çalışanları ve yurtiçi kargonun yetkisiz yetkilileri;

    Ürünüm bugün 1 hafta oldu Bursa Nilüfer GÖKKUŞAĞI şubenize geleli ne telefonlarına cevap veriyorlar ne de ürünümü teslim ediyorlar kapıya teslim gönderim neden 1 haftadır teslim edilmiyor ben şubenin ayağına gitmek zorundamıyım? Çalışanlarınız şube telefonuna cevap vermiyor, müşteri hizmetleri yalan söylüyor, yetkili biriyle görüşmek istiyorum diyorum yetkimiz yok diyorlar.

    siz ne kadar yalancı, ahlaksız bir firmasınız, telefonlara çıkacak dürüst bir tane yetkiliniz yok, konuşacak yüzünüz yok belli ki

  • 08 Ağustos
    15:16

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri