Murat E. Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili açıklama tarafıma yapıldı.Yetkili arkadaşlar sorumlu şubeye gereken cezai işlemi yaptıklarını ilettiler.Teşekkürler.

Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Sipariş!

Murat E. |

Kayseri'nin Talas ilçesindeki Yurtiçi Kargoya, Hizlial.com'dan 10 haziranda sipariş verdiğim ürün 11 haziranda gelmiş fakat bugün 14 haziran olmasına rağmen siparişim adresime teslim edilmediği gibi, aradığım şirket yetkilisi sürenin yetmediğini ve ürünü ayın 16'sında ki teslimatlarla getirebileceklerini söyledi.

Bu kadar rahatlık olmaz bu ne biçim bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır. Buradan yetkililerin bu durumla ilgili tarafıma bilgi vermelerini istiyorum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat E.
    21 Haziran
    22:57

    Konuyla ilgili açıklama tarafıma yapıldı.Yetkili arkadaşlar sorumlu şubeye gereken cezai işlemi yaptıklarını ilettiler.Teşekkürler.

  • 16 Haziran
    14:05

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri