Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargom!

Senem Ç. |

Gönderi kodu: 100470227580
22.02.2014 sabahı Payas şubesini arayarak kargomun dağıtıma çıkıp çıkmadığını sordum. Henüz çıkmadığını ama çıkacağını söylediler. Tekrar teyit ettim ve "Evet gelecek" dendi. Öğlen aradığımda ise dağıtımın bittiğini söylediler.

Cumartesi günleri bu sıkıntılar ile hep karşılaşıyoruz. Önemli olmasa arayıp sormazdım ama 1 kargo teslimi için de 5 ayrı telefon görüşmesi yapmaktan yoruldum artık. Kargo İstanbul'dan İskenderun'a 1 günde geliyor ama 15 dk. mesafeden buraya gelmesi 3 gün.

Yüksek fiyat politikanızın karşılığında yüksek hizmet de sunmanız gerekli diye düşünüyorum ama maalesef bulunduğumuz yerde biz yüksek hizmet alamıyoruz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    11:19

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri