Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargom.

Burcu O. |

26.07.2016 tarihinde şirketinizden Karaca firmasına ait kargom gelmiş. Ancak kuryenin geldiği saatte evde bulunmadığım için kapıya kağıt bırakılıp gitmişler. Beni aramadılar bile kargom için. Şubede bunu dile getirdiğim zaman "sizde evde oturup kargonuzu bekleseydiniz" diye bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda "biz ev teslimatlarında telefon açmak zorunda değiliz" dediler. Şubedeki personel ayrı bir saygısız, müşteri temsilcisi ayrı bir saygısız. Bir de telefonda müşterilerine dinlettikleri müzikte mutluluk memnuniyetten bahsediyorlar. Sizin memnuniyet anlayışınız maalesef bu tebrikler Yurtiçi Kargo.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    14:51

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri