Bülent Ç. Teşekkür Mesajı

Firma tarafından bu sabah sorunumla ilgili arandım, kargomun teslimatı ve şikayet konusu personelle ilgili gerekli çözümlerin yapılacağı belirtildi. Öğle saatlerin de kargom teslim edildi.
Sorunumun çözüme ulaşmasını sağlayan firmanın ilgili personellerine ve şikayetvar'a teşekkürlerimi sunarım.

Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel!

Bülent Ç. |

Teslim edilemeyen bir kargomla ilgili Ege Bölge Müd. Şirinyer Bölgesi Müş. Tem. İle görüştüm. Kargomun 24-25-26-27.10.2014 tarihlerin de kesinlikle teslim edilemeyeceğini sonrasının da meçhul olduğunu belirtti. Bunları açıklarken sesini yükseltip, bağırmayı da ihmal etmedi. Ürünü, online alışveriş şirketine iade edip, para iadesi almam için gereken gönderi koduyla geri gönderilmesini de reddetti.

Ne satın aldığım ürünü alabiliyorum, ne de iade edip paramı geri alabiliyorum. Umarım ilgili kargo şirketinde sorunumu çözecek daha aklı selim yetkililer mevcuttur.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Ç.
    24 Ekim
    13:19

    Firma tarafından bu sabah sorunumla ilgili arandım, kargomun teslimatı ve şikayet konusu personelle ilgili gerekli çözümlerin yapılacağı belirtildi. Öğle saatlerin de kargom teslim edildi.
    Sorunumun çözüme ulaşmasını sağlayan firmanın ilgili personellerine ve şikayetvar'a teşekkürlerimi sunarım.

  • 24 Ekim
    11:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri