Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargo!

Nazlı Nigar S. |

Kargomun iş yerime teslim edilmesini istedim. İş yerime gelinmediği gibi siparişime 'Adreste bulunamadı' gibi bir not düşüldü (online kargo takipte görünüyor). Teslim etmesi gereken Orkide Şubesini aradığımda nahoş bir tutumla karşılaştım. İşyerimizin güvenliğinin içeri almadığını, bu sebeple teslim edilmediğini bildirdiler. İşyeri güvenliğimizle de konuyu görüştüm, gelen kargo firmaları için şirketimizin girişinde bir telefon bulunduğu ve siparişi olan çalışanların bu telefonla aranarak aşağıya çağrıldığını, işleyişin bir süredir böyle olduğunu söylediler. Orkide Şubesi yetkilisi bize telefon etmek gibi bir görevlerinin olmadığını, güvenlik içeri almadığı için 'Adreste bulunamadı' notu düşüldüğünü, şubelerinden paketimi teslim almamı söyledi. Şubenin yetkilisinin olumsuz tutumu bir yana kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    15:22

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri