Yurtiçi Kargo Teslim Edilemeyen Kargo!

Arzu C. |

16 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo Samsun Çarşamba şube teslimli bir gönderim yaptım. Daha şubeden çıkmadan teslim şubesi olarak farklı bir şube ismi yazdığını farkederek şube görevlisini uyardım.

Görevli şube isminin bu olduğunu kargonun Çarşamba ilçesine gideceğini söyledi. Kargo takibi yaparken kargomun samsun merkezde olduğunu gördüm ve çağrı merkezi, şube bulduğu tüm Yurtiçi Kargo'ya ait telefon numaralarını aradım.

Sonuç, bugün Samsun merkezden çarşambaya sevki yapılmış, yarın teslim edilecekmiş. Yarın gönderdiğim kişi yurtdışına çıkıyor ve bugün teslim edilmezse o kargoyu yurtdışına kargo etmek durumunda kalacağım. Durum umurlarında mı tabi ki değil çözüm tazmin dilekçesi doldurun.

Harika bir çözüm bravo!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    10:02

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,


    Müşteri İlişkileri