05 Ağustos

Yurtiçi Kargo Teslim Edilemedi İbaresi.

27.07.2017 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptığım siteden Yurtiçi Kargo ile ürünüm gönderildi. Aynı gün aldığım diğer siparişim elime ulaştı. Ancak diğer ürün için kargo takibi yaptığımda teslim edilemedi ibaresini gördüm. Yurtiçi Kargo'nun 4449999 numaralı telefonunu aradığımda ürünümün taşıma sürecinde olduğu bilgisi verildi. Siteden sorgulama yaptığımda iade sürecinde olduğunu görüyorum. Şube telefonunu aradığımda çağrı merkezine yönlendiriyor. Teslim edilmeme sebebini öğrenmek için ulaşabileceğim bir birim bulamadım. Zaten 5 TL olan ürün için 4,33 TL kargo ücreti ödedim. Telefonum 24 saat açık ve teslim süreci boyunca evdeydim, kapıya diğer ürün teslimi için gelen görevliye durumu ilettim fakat bir sonuç alamadım.

Gülay 292 Okunma

Cevaplar

  • Gülay 08 Ağustos

    Firmaya ulaşıp görüştüm adres bilgisini Elle yazmadıklarını otomatik olarak siteden aldıklarını belirttiler. Hepsiburada.com'daki adresim bellidir. Aynı gün sipariş ettiğim ürün aynı adrese teslim edildi. Fakat teslim edilmeyen siparişim için başka bir adres bilgisi verdiniz. Mağduriyetim giderilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Ağustos

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi05 Ağustos

    Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön