Yurtiçi Kargo Teslim Alamadığımız Kargo!

Ayşegül T. |

Ağustos'un 29'unda Darıca şubeye teslim edilen kargo 8 Eylül itibariyle hala elimizde değil. Şubeye geldiği haberini aldıktan sonra şube tarafından arandık, adresiniz yanlış yazılmış dediler, doğru adresi verdik. Ertesi gün de gelmeyen kargo için şubeye ulaşamadığımız için genel merkezi aradık, adres karışıklığı var, sizi aramışlar ulaşamamışlar dediler. Doğru olmadığını bize ulaştıklarını, adres bilgisi verdiğimizi anlattık ve şikayet ettik. Birkaç gün sonra yine arayıp şikayet ettik (fakat bugün öğrendiğimize göre sadece 1 Eylül'deki şikayetimizi kaydetmişler), bu sefer genel merkez şubeden buraya geldiklerini fakat evde olmadığımızı öğrendiklerini bize söyledi, bunun da doğru olmadığını evden çalıştığımız için 24/7 evde olduğumuzu anlattık. Ürünü aldığımız siteye teslim edilmiştir bilgisi girdiklerini gördük. Her tarafa şikayet ediyoruz bir sonuca ulaşamıyoruz. Şube telefonları açmıyor.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    14:05

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri