19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Teslim Adresi Kız Yurdu Olduğu İçin Adresime Getirilmiyor.

07.10.2016 tarihinde Bursa/Yenişehir Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma kargo tipi dosya olan bir kargo gönderilmiştir. Fakat tarih 17.10.2016 olmasına rağmen kargom bana ulaşmamıştır. Gönderi kodu ile sorguladığımda teslim edilemedi notu gözükmektedir, fakat teslimata gelinmemiştir. Gönderimin durumunu sorgulamak için Değirmendere/ Trabzon şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmamıştır. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresimin kız öğrenci yurdu olması sebebiyle adrese teslim yapılamadığı, kurumun böyle bir prosedürü olduğunu, şubeden teslim almam gerektiğini söylediler. Fakat böyle bir prosedür olduğu gönderi yapan kişiye bildirilmemiş olup, teslim tipini adrese teslim olarak belirtilmiş, adrese teslim ücreti alınmıştır. 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir mesaj, ne de bir arama ile gönderimin durumu belirtilmemiştir.

Aslıhan 41 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön