Yurtiçi Kargo Telefonu Açan Yok!

Ayse A. |

31 Temmuz'da D&R'dan kitap siparişi verdim. Gelme süresi gecikince internetten numaralarını aldım açmadılar. Denizli'deki diğer şubeleri aradım yine açan yok. Müşteri hizmetlerini aradım ürünümün Denizli üçgen şubesinde olduğunu öğrendim. Madem telefonlara cevap vermeyeceksiniz o zaman internete numaranızı koymayın ya da arayın biz getiremeyeceğiz deyin ben alırım ürünü. Sonuç olarak 10 Ağustos'ta ürünümü kendim gidip aldım. Telefonları neden açmadıklarını sordum üçgen şubesindeki bayan karşıdan gelen aramaları
göremediklerini söyledi. Diğer şubelerde de böyle mi diye sordum diğer şubeleri bilmediğini söyledi. Gerçekten anlam veremiyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:32

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri