13 Eylül 2014

Yurtiçi Kargo Telefonları Açmıyor Ve Sisteme Yanlış Bilgi Giriyor!

12.09.14 tarihinde Yurtiçi Kargo Beykoz şubesi tarafından, adresime teslim edilmek üzere kayıtlı gönderim, 18:00'a kadar gelmedi. Sisteme girip durumu takip etmek istediğimde ise gönderinin aynı gün saat 13:00'da şahsıma teslim edildiği kaydı gözüküyordu. Fakat ne bir gönderi notu ne de konuyla ilgili bir mesaj veya telefon kaydı elime ulaşmamıştı.

Ben de konuyla ilgili olarak şubeyi defalarca (30+) aramama rağmen maalesef çalışan arkadaşlar tenezzül edip açmadılar. Şubeye gidip konuyu görüşmek istediğimde "belirli bir saatten sonra telefona bakmak zorunda değiliz" gibi profesyonellikten uzak bir cevap verdiler. Durum kanun dışıdır ve elimde konuyla ilgili kanıtlar mevcuttur. Şikayetçiyim!

Dursun 218 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön