Yurtiçi Kargo Telefonları Açmıyor Ve Sisteme Yanlış Bilgi Giriyor!

Dursun D. |

12.09.14 tarihinde Yurtiçi Kargo Beykoz şubesi tarafından, adresime teslim edilmek üzere kayıtlı gönderim, 18:00'a kadar gelmedi. Sisteme girip durumu takip etmek istediğimde ise gönderinin aynı gün saat 13:00'da şahsıma teslim edildiği kaydı gözüküyordu. Fakat ne bir gönderi notu ne de konuyla ilgili bir mesaj veya telefon kaydı elime ulaşmamıştı.

Ben de konuyla ilgili olarak şubeyi defalarca (30+) aramama rağmen maalesef çalışan arkadaşlar tenezzül edip açmadılar. Şubeye gidip konuyu görüşmek istediğimde "belirli bir saatten sonra telefona bakmak zorunda değiliz" gibi profesyonellikten uzak bir cevap verdiler. Durum kanun dışıdır ve elimde konuyla ilgili kanıtlar mevcuttur. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    18:17

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri