Yurtiçi Kargo Telefon Cevapsız!

Güzin D. |

İzmir Yenişehir çarşı şubesi çalışanları telefonlara cevap vermiyor çok uzun aramalardan sonra açılınca da çok çirkin bir tarzda konuşuyorlar. Kargo gelen ve giden gönderilerimi sorgulamaktan korkuyorum adeta. Ayrıca da giden bir gönderimi adrese teslim yollamama rağmen alıcıya telefon edilmiş. Şubeden almaları istenmiş. İşlerime çalışmalarıma ket olacak kadar rahatsızlık veriyor bu durum.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güzin D.
    30 Ekim
    13:43

    20.10.2015 tarihinde işyerimde teslim ettiğim ve adrese teslim gönderdiğim gönderim 1 haftadır alıcıya ulaşmamıştır. Çağrı merkezi böyle bir kargo yok derken ilk şube olan İzmir Yenişehir Çarşı şubesi telefonlara cevap vermediği için bizzat şubeye kendim gittim. Bu arada gönderi de şehir içi. Aldığım cevap o adrese götüremediğimiz için telefonla alıcıyı çağırdık oldu. Alıcı evden ayrılamıyor ve gönderiyi alamıyor. Adrese neden teslim edilmediğini sorduğumda bazı bölgelere giremeyiz cevabı aldım Bana neden bildirilmediğini sordum. Bilgisayara girince görürüz oldu, telefon ile neden dönülmedi sordum görevli sustu. 19.00 da kapanıyor dedi. Ertesi gün arayabilirdi aramadı mağdurum...