31 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Tekrarlayan Yanlış Adres.

Online olarak yaptığım alışverişlerde satıcı firmalar genelde Yurtiçi Kargo kullanıyor. Fakat çıkış birimi olarak Şişli , Eminönü gibi şubelerde ise faturadaki adresimin doğru yazılmasına rağmen adrese ekleme yapıp, varış şubemi Meşelik şube olarak değiştiriyorlar. Tütünçiftlik olması gereken varış şubesi, niçin her seferinde başka bir ilçeye giderek başka bir kargo firmasına iade verilmek suretiyle bana ulaştırılıyor. Niçin ürünüm yanlış şubede günlerce bekletiliyor?

Zaten ulaşılamayan şubeler ve sorun çözümünde yer almak istemeyen çağrı merkezi ile yeteri kadar uğraştığımı düşünüyorum. Konu hakkında daha önceki hataları için arayıp özür dilediler, bir daha tekrarlanmaz dedikleri halde niçin tekrarlandı? Müşteri memnuniyetsizliğini acenta-merkez kordinasyonunu sağlamadan gideremezsiniz.
Teslimat gecikmeleri ve adres hatalarından dolayı firmadan şikayetçiyim.

Atilla 75 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 31 Ekim 2016

    Firma tarafından hergangi bir E-posta gelmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön