Yurtiçi Kargo Tekrar Göndericiye İade Edilen Kargo!

Ahmet Ö. |

23.02.2015 tarihinde gelmesi gereken kargo evde olmadığım ileri sürülüp merkez şubeye gönderilmiş ve olay gerçekleştikten 3-4 saat sonra tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Ayrıca kapıda "Biz geldik adresinizde bulamadık" tarzında hiçbir not yoktu.

Merkez şubeyi aradığımda arkadaşlarımız sizi aramaz öyle bir mecburiyetleri yok gelip buradan almak zorundasın tekrar göndermiyoruz gibi bir sert tavırla karşılaştım. Hafta içi çalıştığım için merkez şubeden teslim alma ihtimalim yoktu. 26.02.2015 tarihinde ablamı o adrese yönlendirdim. Ablam Yurtiçi Kargo merkez (Maslak) şubeye gittiğinde 3 gün geçtiği için kargonun iadesinin yapıldığını söyledi ama bana bunla ilgili uyarı yapılmadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    18:31

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri