24 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Tekrar Eden Teslimat Sorunu...

Yaşadığım kaçıncı sorun bu artık bilemiyorum. Üstelik tamamen şahsi olarak birkaç ayda bir internet alışverişlerimde çalışmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen memnuniyetsizlik oranlarını her zaman 100% de tutmayı başarıyorlar. Evim 4. kat sanırım bu yüzden üşeniyorlar ve evime teslimat gelmiyor bir türlü. 19 Ekim'de vermiş olduğum siparişim 24 Ekim itibari ile teslim edilemediği ve şubeden almam gerektiği yazılı fakat ben sürekli olarak evimdeydim ve 20 Ekim'de vermiş olduğum bir başka siparişimi yine aynı kargo firması getirdi (22 Ekim) ve diğer gönderiyi sorduğumda şubededir dağıtıma çıkınca getiririz dediler ve tabi ki de gelen giden hiçbir şey yok hala. Yurtiçi Kargo kadar işini ciddiyetsiz yapan bir kargo firması daha görmedim, belki de bu sadece Adatepe (İzmir) şubesi ile ilgilidir orayı bilemiyorum ama sonuçta kargom hala teslim edilmedi ve ben yetkiliye bile ulaşamıyorum...

Osman 72 Okunma

Cevaplar

  • Osman 27 Ekim 2016

    Hem burada hem de telefonda anlatmış olduklarıma rağmen şu an kargo detaylarında alıcıya ulaşılamadı diye bir not girmişler. Bu cevap tamamen sallamasyon, böyle sorumsuzluk ve beceriksizlik olamaz

  • Osman 26 Ekim 2016

    26.10.2016 saat 13:13 hala bir teslimat yapılmadı, takip numarasından baktığımda ise hala şubede olduğu görülüyor. Anlaşılan o ki müşteri ilişkileri burada cevap veriyor çalışıyor ama teslimatı yapanlar çalışmıyor galiba.!

  • Osman 25 Ekim 2016

    25.10.2016 tarihinde ve saat 11:53'de müşteri ilişkileri arayıp sorunu tekrar dinledi, kargonun teslim edilmesi için şubeyle görüşeceklerini söylediler. Sonucu bekliyoruz

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi25 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön