21 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Tchibo'dan Almış Olduğum Ürünler Şubede Bekletiliyor. Teslimata 3 Gündür Çıkmıyor!

Şehir dışına hediye olduğu için teslimatta yaşanabilecek gecikmeleri de hesaplayarak 13 Ekim 2016'da Tchibo'dan ürün aldım. 18 Ekim 2016 saat 12:37'den beri Yurtiçi Kargo Meşelik Kartepe Şubesi'nde ürünlerim bekletilmektedir. Şube evime uzak olup, çalışmaktayım. 1 saat genel merkezle görüşüp mağduriyetimi bildirerek gün içerisinde sorunumun çözüleceğini bildirmelerine rağmen akşam eve geldiğimde kargo halen gelmemişti.

Kargo şirketi ne işe yarar ürünleri gidip ayağından aldıktan, yol parası, bir dünya telefon parası harcadıktan ve dalga geçildikten sonra! Yetkili kimseye ulaşılamamaktadır. Telefona yetkili kişiyi istememe rağmen, telefondaki çalışan D*** Hanım, yetkili kişinin orada olduğunu fakat telefona veremeyeceğini isim bilgisi de paylaşamayacağını belirtmiştir. Eğer müşterinin sorunlarına çözüm getiremeyeceksiniz, zamanında teslimat sağlanamayacaksa Yurtiçi Kargo niye var?

Gülçin 73 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön