11 Mart 2014

Yurtiçi Kargo T.C. Kimlik Numarasını Neden Aldığını Açıklayamıyor!

Yurtiçi Kargo görevlisi daha önce geldiğinde ondan T.C. Kimlik No'su istemesinin dayanağını sordum. Net bir cevap alamadım ve bir daha ki geldiğinde bu konuda bilgilendirmesini talep ettim. Bundan sonraki gelişinde yine net bir cevap alamadım.

Ben de kargomu alırken T.C. kimlik no kısmına yanlış no verdiğimi söyledim. Kargo görevlisi ben böyle deyince o zaman size bir daha kargo getirmiyorum, kargonuzu gelir şubeden alırsınız dedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın dayandığı mevzuatı söyledi. Mevzuata göre ana adı, baba adının da alınması gerektiğini söyledi ve kargo görevlisinin haklı olduğunu, bir daha kargoyu getirmemesi gerektiğini söyledi. Bunun dayandığı yeri ise net söyleyemedi.

Gülşah 173 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 17 Mart 2014

    Bu şikayeti yazdıktan sonra Yurtiçi Kargo temsilcileri benimle sorunun çözülmesine yönelik bir irtibata geçmediler.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Mart 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön