İlker F. Teşekkür Mesajı

Sorunumuz kargo firması ile çözülmüştür çözümde katkısı bulunan Yurtiçi Kargo yöneticilerine öncelikle Öncelikle Önder Tuncel Beye teşekkürlerimi iletmek isterim bizzat kendisi sorunumla ilgilenip kargomu firmaya ulaştırıp bilgilendirmelerini yapmıştır. Bu süre zarfında Yurtiçi Kargo çağrı merkezinin taşınması ile ilgili biraz sorun bulunmakta olduğundan dönüşler biraz geç olmaktadır ama güvendiğimiz bu firmaya hala emanetimiz emin ellerde olduğu hissini bize tekrar yaşattıkları için teşekkür ederim.

Yurtiçi Kargo Taşımada Hasar Alan Ürüne Tutanak Vermeden Kafalarına Göre İade Yapıyorlar.

İlker F. |

19.02.2015 tarihinde 2075***734 kodlu gönderim karşı tarafa ulaştığında paketin deforme olduğu ve sabun gibi bir sıvı ile komple ıslandığı bilgisi karşı taraftan bana gelmiştir bu şekilde teslim alamayacağını hasar tespit tutanağı istediğini söyleyince Yurtiçi Kargo elemanı tarafından alıyorsan al yoksa teslim alınmadı diye iade edeceğim deyip kargomu tekrar bana yönlendirdiler.

Ben böyle bir şirket anlayışı görmedim, hem çağrı merkezine hem online sitelerinden 8020151 ürün numarasıyla hem de şubeyle görüşmemden 25.02.2015 tarihine kadar hiçbir sonuç alamadım kargom yeniden bana yönlendirildi. Kesinlikle Yurtiçi Kargo'ya bir daha güvenmeyeceğim ve bunu her türlü tazminat yoluna gideceğim.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker F.
    05 Mart
    17:32

    Firma yetkilisi Önder Tuncel'e teşekkürlerimi iletirim bizzat konu ile ilgilendiği için.

  • İlker F.
    05 Mart
    17:30

    Sorunumuz kargo firması ile çözülmüştür çözümde katkısı bulunan Yurtiçi Kargo yöneticilerine öncelikle Öncelikle Önder Tuncel Beye teşekkürlerimi iletmek isterim bizzat kendisi sorunumla ilgilenip kargomu firmaya ulaştırıp bilgilendirmelerini yapmıştır. Bu süre zarfında Yurtiçi Kargo çağrı merkezinin taşınması ile ilgili biraz sorun bulunmakta olduğundan dönüşler biraz geç olmaktadır ama güvendiğimiz bu firmaya hala emanetimiz emin ellerde olduğu hissini bize tekrar yaşattıkları için teşekkür ederim.

  • 26 Şubat
    14:51

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri