Yurtiçi Kargo Taşıma Sırasında Kırılan Leptopum!

Sinan S. |

2014 Yılında aldığım Toshiba Leptopum ara çubuğu çalışmadığından dolayı 18.10.2014 Tarihinde Toshiba Genel Müdürlüğüne görüştüm servis kaydı oluşturuldu. Toshiba Müşteri Hizmetlerinin Leptopumu Yurtiçi Kargoyla göndermem söylendi. Yurtiçi Kargo ile kutu içerisinde gönderdim.

Toshiba Müşteri Hizmetlerinden gelen telefon neticesinde Leptomun camının LCD ekranının
kırık olduğunu söyledi ve bende hasar tespit formu tutmalarını istedim. Yurtiçi Kargo'ya gerekli
başvuruyu yaptığım halde sorumluluk kabul etmediklerini söyledi. Yurtiçi Kargotarafından kırılan garantisi devam eden leptopumun LCD ekranını yaptırmalarını istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan S.
    21 Kasım
    12:05

    firmanın söylemiş olduğu hiçbir kolaylık sağlanmamıştır. Yurt içi kargo ile ürün gönderenler kesinlikle elektronik ürünlerde güvenmesinler ayrıca göndermek zorunda bile kalsanız tahaahütname imzalamıyınız.

  • Sinan S.
    21 Kasım
    10:21

    yurtiçi tarafından gerekli kolaylık sağlanmadı. aksine ben kendileri ile irtibata geçtim 1 aydır oyaladılar.

  • 22 Ekim
    08:50

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri