Onur A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler, sorun düzeltildi.

Yurtiçi Kargo Tarafından Gelen Hiçbir Paketim Adresime Teslim Edilmiyor!

Onur A. |

Yurtiçi Kargo tarafından gönderilen hiçbir paketim adresime teslim edilmiyor. Şikayette ki paket için geldik yoktunuz gibi kağıt koymuşlar, belirttikleri saat 15:30 ama kapıdan aldığımızda saat 14:45-50 civarları idi. Sözde bahane oluşturdunuz güzel, bari saatini sallamayın.

O gün tüm saat evdeydik. Apartmanın önüne evden biri olmasaydı bu durumu bize yutturacaklardı. Bana sevk eden şubenin ilk yalanları bu değil, bayram da bile sözde teslimat için dağıtıma giren bir şube bu! Bu şube bunu sürekli yapıyor, onca şikayet ettim. Hiçbir yaptırım yapmadınız, düzelmeye niyetiniz yok sanırım. Müşteri temsilciliğiniz hiç yok, telefon ile bağlanmak en az 5 dakika, bu 10 dakikaya kadar sürüp gidiyor.

Beni 2 kere çaldırıp kapatmak ile ulaşamadık olmuyor. Sizin tek yapmanız gereken paketimi düzenli bir şekilde tekrar dağıtıma çıkartmak ve bunun takibini sağlamak olacaktır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur A.
    03 Temmuz
    13:24

    Teşekkürler, sorun düzeltildi.

  • Onur A.
    30 Haziran
    17:12

    Sipariş verdiğim site üzerinden fatura ve teslimat adreslerimi kontrol ettim. Hepsi eksiksiz ve doğru şekilde kayıtlı duruyor. Temsilciniz daire: 2 sisteme girilmiş diyor. Ben 2011 senesinde üst kata taşındım. Taşındığım yeni adres üzerine sizin firmanız aracılığıyla gelen paketlerim oldu. Bunların ortak noktası eve teslim paket alamamış olmam. Ek olarak; adreslerimi o yıl tüm kayıtlardan kaldırdım. Hata her koşulda firmanıza aittir.

  • 30 Haziran
    16:48

    Sayın, A.

    20868808**** nolu gönderiniz ile ilgili teslimat sorunu hakkında

    Tarafımıza iletilen 5858368 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir.

    Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerİ